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大自然地板与百安居的恩怨

更新时间  2022-08-29 00:02 阅读
本文摘要:以往每年初都会有成千上万的企业负责人和部门经理人员回到坐落于上海浦东新区的百安居中国总部,他们如“朝圣”一般蜂拥而至,只是期望能把自己的产品挂到这个堪称欧洲第一、中国门店最少的建材超市的货架上。2006年初,因百安居无法确保实行大大自然地板主张的“金保姆”服务体系,大大自然地板在调停未果后,要求月暂停向百安居供货。

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以往每年初都会有成千上万的企业负责人和部门经理人员回到坐落于上海浦东新区的百安居中国总部,他们如“朝圣”一般蜂拥而至,只是期望能把自己的产品挂到这个堪称欧洲第一、中国门店最少的建材超市的货架上。2006年初,因百安居无法确保实行大大自然地板主张的“金保姆”服务体系,大大自然地板在调停未果后,要求月暂停向百安居供货。“客串服务”终致“恋情”“我们必需对消费者负责管理!暂停向百安居建材超市供货的直接原因,是因为在百安居销售渠道上大大自然地板无法很好的实行‘金保姆’服务,百安居方面决意拒绝为大大自然木地板客户获取加装服务。”大大自然地板营销中心餐馆负责人万永红先生告诉他记者,“大大自然地板自始至终都提倡‘王者慈悲,全程安稳’的服务观念。

由于木地板产品天然属性的原因,加装质量是影响木地板质量的最重要因素之一。所以凡是出售大大自然木地板的消费者,我们都会严苛按照大大自然“金保姆”服务手册的规定,由总部统一培训的专业技师而且都同时持有人施工监理证和施工资格证上岗为消费者展开加装铺设。

” “金保姆”服务是大大自然地板于2006年初,斥巨资启动构建消费者价值的系统工程。其最核心内容就是不会对消费者就产品质量、施工质量、服务质量等方面展开全程追踪。

万永红还回应,作为以高品质为核心的大大自然地板一再强调“谈诚信、不敢负责管理、规范服务客户”的作法,并非批评百安居加装技术能力,从更加深层的意义来说,是基于对大大自然品牌和百安居品牌维护的责任,因为木地板在加装之前不能视作半成品,三分靠质量,七分靠加装,其质量的确保是还包括加装在内的多个因素促使的。


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